01
GUÍA
Primeros pasos
De una idea de fidelidad a una tarjeta lista para compartir.- 1Definir la acción que suma un sello
- 2Elegir recompensa y objetivo
- 3Preparar nombre, colores y logotipo
- 4Revisar la tarjeta en iPhone y Android
DOCUMENTACIÓN
Lo justo para empezar. Bien explicado.
Guías cortas para configurar el programa, usarlo en el mostrador y ayudar a tus clientes en Apple Wallet y Google Wallet.
02
GUÍA
Uso en el mostrador
La rutina diaria del equipo, explicada sin tecnicismos.- 1Iniciar sesión de forma segura
- 2Encontrar o escanear una tarjeta
- 3Añadir, deshacer o canjear
- 4Consultar el historial de movimientos
03
GUÍA
Ayuda para clientes
Respuestas rápidas para las dudas que aparecen al empezar.- 1Guardar en Apple Wallet
- 2Guardar en Google Wallet
- 3Recuperar una tarjeta
- 4Entender sellos, premios y canjes
PREGUNTAS FRECUENTES
Antes de que tengas que preguntar.
¿El cliente tiene que instalar una app?
No. La tarjeta se guarda en Apple Wallet o Google Wallet, aplicaciones que ya forman parte de la experiencia habitual del móvil.
¿Funciona en iPhone y Android?
Sí. La propuesta de Selloinfiel está planteada para ser compatible con Apple Wallet y Google Wallet.
¿Mi equipo necesita un dispositivo especial?
No. La operativa está pensada para funcionar desde un móvil, tableta u ordenador con acceso autorizado.
¿Puedo usar mis colores y mi logotipo?
Sí. Cada programa debe sentirse como una extensión del negocio, no como una tarjeta genérica de Selloinfiel.
¿Qué ocurre cuando se completa la tarjeta?
El equipo valida la recompensa, queda registro del movimiento y el programa puede iniciar un nuevo ciclo.
¿QUIERES VERLO EN CONTEXTO?